人联党公共投诉局主任叶耀星日前接获民众要求提供法律建议皆因他们对供应商和制造商商品及服务的不满；尤其是赔偿或退款的问题。
人联党公共投诉局建议消费者可向消费人仲裁庭提出申索。消费人仲裁庭是个独立的司法机构，隶属马来西亚国内贸易、合作社及消费部。
消費人索償仲裁庭的成立給消費人多一個管道或選擇，以簡易經濟，快捷的方式向供應商或廠家索償。
根据消費人保護法令，消费者的定义，即根据他们个人或家庭需要才去购买所需要的物品或服务。
人联党公共投诉局主任叶耀星建议消费者必须维护自身权益而非选择沉默；投诉局也鼓励对购买货物及售后服务有任何意见及不满的消费人可入禀仲裁庭索偿。
人联公共投诉局已做好准备并尝试通过相关部门解决影响社区的公共议题。人联党公共投诉局已准备好为面对相关问题却不懂得如何处理的民众伸出援手。任何相关事宜可联系人联党公共投诉（016-7797688或082246999）或亲临人联党总部。
（图说人联党公共投诉局主任叶耀星陪同两名消费者前往古晋敦朱嘉路向消费者仲裁庭官员寻求建议）
